04. 設置兩步驗證

兩步驗證增加了額外的安全層，以保護您的帳戶。它的工作原理是當您登錄時需要您輸入發送到您手機的驗證碼。設置好兩步驗證，如果有人盜取了您的密碼，他們將仍然需要您的手機才能訪問您的帳戶。

Wish將用戶密碼作為驗證帳號所有權的第一要素。為了提高帳號的安全性，Wish需要第二個要素加以驗證帳號的所有權——Wish發送至商戶手機的驗證碼。

兩步驗證能防止未經授權的用戶登錄您的Wish帳號。商戶登錄後可禁用兩步驗證功能，但Wish不推薦這樣操作。自2018年4月15日起，為確保帳戶安全，商戶須啟用兩步驗證功能以獲得後續的款項。

當前您須為主帳戶開啟兩步驗證。雖然目前對子帳戶暫無硬性要求，但我們仍強烈建議您開啟兩步驗證。

• 如何設置兩步驗證

• 丟失手機或無法登錄

• 更改手機號碼

• 如果多人共用相同的登錄資訊：

如何設置兩步驗證

請確認您的Wish商戶帳號已綁定了您的手機號。如果您更換了手機號碼，請聯繫merchant-support@wish.com更改。

1. 前往帳戶》 設置頁面 。
2. 點擊“打開”開始設置兩步驗證。

3. 輸入發往您手機的短信驗證碼來開啟兩步驗證。如果您未能收到短信驗證碼，請聯繫您的電話運營商。

4. 現在,當您登錄到一個新的設備或流覽器時,您需要輸入發送到您手機的驗證碼. 請妥善保管這些備份代碼以備使用。每個後備驗證碼只能使用一次，但您可以按需生成新的後備驗證碼。

5. 如有需要，您可以生成新的代碼。

 關閉 兩步驗證

如果您在登錄時存在問題：

1. 進入設置頁面 》”登錄&安全“

2. 點擊“關閉”

3. 輸入驗證碼並 點擊“確認”。

如果您丟失了您的手機或者無法接收驗證碼：

請先嘗試以下方法：

• 確認電話號碼無誤
• 確認電話為開啟狀態
• 確認電話可接收短信
• 確認電話未欠費，或有預支話費額度

如果您仍未能收到手機驗證碼，請嘗試輸入您的備份驗證碼。如果還是不成功，那麼您應使用帳號的註冊郵箱聯繫客戶經理，以驗明身份並接收驗證碼。請在聯繫郵件中提供以下資訊：

• 驗證碼
• 身份證照片
• 辦公地址
• 外部店鋪鏈接（比如，速賣通店鋪URL，亞馬遜店鋪URL）

若您已修改電話號碼：

請確保使用新號碼的手機SMS功能正常。

1. 進入“帳戶＞設置＞登錄&安全”，修改您的手機號碼。
2. 輸入您的新電話號碼。
3. 點擊“發送驗證碼”，將驗證碼發送到您的手機。
4. 輸入該驗證碼，點擊“重新設置電話號碼”以完成步驟。
5. 如果您未能收到驗證碼，請聯繫您的移動服務商允許來自‘Wish商戶後臺’的雲短信。

如果多人共用相同的登錄資訊:

Wish強烈建議不要多人共用相同的登錄資訊，因為兩步驗證的驗證碼只會發送至該帳號的註冊電話號碼。如果需要多人訪問一個帳號，請查看 子帳戶設置 。

請注意，當前我們僅要求主帳戶開啟兩步驗證，而對子帳戶暫無硬性要求。