24. 訂單時間

關於如何履行訂單的資訊請點擊 這裏 。以下是在用戶下單後的流程：

1.顧客下單

顧客選擇您的產品，選擇購買按鈕，並完成結帳流程。顧客提供付款資訊和配送資訊。

2. Wish開始處理訂單資訊

訂單正在處理（用戶的付款通過第三方服務商進行以保護用戶的隱私）。產品的庫存會相應地減少。當庫存只有一個且用戶下單購買時，這個產品的狀態將會顯示為''售罄''。

3. Wish驗證訂單

Wish將驗證顧客的支付方式和訂單細節。在這個過程中，如果他們的付款不成功，訂單會被取消。我們會在訂單生成後的8小時內暫扣訂單為可能出現的取消訂單和欺詐審核留足時間，此時訂單將不會出現在商戶後臺。如果訂單觸發了我們的自動欺詐過濾系統，我們會對該訂單進行審核。

請僅履行出現在“訂單>未處理”中的訂單。如果Wish需要對“未處理”中的訂單進行風控（風控期間，Wish將不會通知商戶），這些訂單可能會從“未處理”佇列中消失。通過風控後，訂單會重新出現。

4. Wish給商戶發送訂單通知

Wish會給您發送‘’新訂單‘’的通知郵件，並將訂單添加至Wish商戶後臺的未處理佇列。訂單中包含您履行需要的所有資訊：產品變數（如果有），用戶姓名和配送地址。

5. 商戶履行訂單

商戶需要在訂單生成的5天內履行。如果您履行訂單時需要一些額外的資訊，您可以選擇聯繫用戶。

6. 商戶配送訂單

您在Wish商戶後臺標記發貨。追蹤ID不是必須的，但填寫了跟蹤號能確保您能及時 收到貨款 。已配送但沒有追蹤資訊的訂單 將承擔所有與晚到或丟包相關的退款 。

7. 顧客確認收到訂單後Wish確認訂單妥投

當Wish確認訂單妥投後，訂單貨款即可被支付。為儘快收到貨款，商戶應提供有效的追蹤號，並使用快速的物流配送服務。

8. Wish將訂單的貨款轉給商戶

Wish會將貨款支付到您指定的收款帳戶 (扣除全部費用和您須承擔的退款) 。這一流程是自動完成的，能確保商戶定期收到符合支付要求的貨款。只有符合支付要求的訂單才會被支付。

9. Wish向用戶詢問有關產品和服務的回饋