Wish常见问题

问题

解答

1.

怎么登记 Wish 的卖家账号？

登记 Wish 的买家和卖家账号步骤不同，卖家账号要到 http://merchant.wish.com ，点击免费试用

2.

Wish 是怎样收费的？

Wish 只收取交易额 15% 佣金

3.

怎样选择航运服务？

到 https://merchant.wish.com/settings#courier-preferences ， 设置航运服务。

Wish 提供三家物流公司： WishPost 、中邮速递和 Yanwen ，使用者可以根据自己的需要选择。用户亦可不使用 Wish 为商户提供的配送服务，选择自行联系配送服务提供商并线下发货。

4.

怎样设置运送国家及不运送国家？

到 https://merchant.wish.com/shipping-settings ，设置刊登运送与不运送国家。

Wish 提供货品只运送到美国，配送全球，以及送到指定国家。用户开启「使用产品配送费」选项，可使用 SoldEazy 内的 Shipping Cost ， 编辑运 送 到各个国家的统一运费 ； 用户若希望运送不个国家都收取不同费用，请到 Wish 后台编辑产品的国际运费。

5.

怎样设置收款管道？

到 https://merchant.wish.com/payment-settings ，设置收款方式，有以下管道可供选择：

6.

遇上问题，我怎样联系 Wish 客服人员？

把你的问题发送电邮到 hk_merchant_support@wish.com 查询

7

产品库存不足，我怎样把刊登下架？

Wish 不支持刊登下架功能，用户可以缺货隐藏（ Hidden ）功能代替。

8.

在线刊登上显示的售价和我在 SoldEazy 设置的不同

数据表内的价格已同步到 Wish 后台 。 Wish 平台会自动调整产品售价，目的是为了优化产品曝光率和订单数量，但显示的价格会尽可能接近卖家设置的零售价。

9.

已经审核通过的产品，修改图片时是不是需要重新审核？

Wish 后 台 运行卖家对产品的图片进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品， W ish 会处以 100 美金的罚款 。

10.

什么是 MSRP ？

是价格卷标，就类似于衣服的吊牌价，比如 MSPR 写 75 美金，产品价格写 37 美金，就会出现下图的折扣效果，但是没有任何促销作用，只是一个现实效果 。

11.

我发布完新产品，多久才可以审核通过 ？

Wish 采用的是机器 + 人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。所以，审核的时间也是不固定的。有些产品，几小时内就可以审核通过，有些产品可能一、两个月还在审核中，目前没有更好的解决办法，只能耐心等待 。

12.

Wish的运费如何设置 ？

想要给某国设置运费，首先要保证账号层面开启了运送到该国，同时产品也要开启了运送到该国。
然后看产品层次设置的该国家运费
没有的话看产品层次设置的默认运费
还是没有的话看账号层次设置的该国家运费

但是产品的默认运费为Wish必填项，也是SoldEazy必填项，所以其实永远都用不到账号层面的国家运费。
不过如果用户在Wish账号层面新开启了一些可运送的国家，那么这些国家自动使用产品层次的默认运费作为国家运费。

**国家运费一旦启用，就不可以再回去用产品默认运费了。

**只有在账号层面启用了的运送国家才会在SoldEazy数据表的国际运费的弹窗里选到，如果在账号层面新开启了运送国家，需要等24小时才能在SoldEazy数据表内使用

例：
账号层面配送美国、加拿大、丹麦、意大利
产品层面配送美国、加拿大、丹麦
产品默认运费为1美元
美国国家运费为2美元
加拿大国家运费为3美元
丹麦使用产品配送费
意大利国家运费为4美元，但是为不运送国家

那么，到美国的运费为2美元，加拿大运费为3美元，丹麦运费为1美元，意大利运费为4美元，但是在Wish上是“未启用”的状态，意大利买家也买不到

13.

Wish运费如何调整 ？

调整运费时，新运费不可以比旧运费贵超过1美元或20%，以较大者为准。
运费涨价后，4个月内不可以累计涨价超过1美元或20%，以较大者为准。

14.

不小心在Wish后台关闭了国际运送，如何重新开启 ？

登入Wish后台，右上角进入 设置 > 配送设置

在配送设置页面开启「全球配送」或是「配送至选定国家及地区」，如果是「配送至选定国家及地区」，用户还需设置具体的配送国家及相应选项，然后点击「适用于所有的现有非促销产品」