两步验证增加了额外的安全层，以保护您的帐户。它的工作原理是当您登录时需要您输入发送到您手机的验证码。设置好两步验证，如果有人盗取了您的密码，他们将仍然需要您的手机才能访问您的帐户。

Wish将用户密码作为验证账号所有权的第一要素。为了提高账号的安全性，Wish需要第二个要素加以验证账号的所有权——Wish发送至商户手机的验证码。

两步验证能防止未经授权的用户登录您的Wish账号。商户登录后可禁用两步验证功能，但Wish不推荐这样操作。自2018年4月15日起，为确保账户安全，商户须启用两步验证功能以获得后续的款项。

当前您须为主账户开启两步验证。虽然目前对子账户暂无硬性要求，但我们仍强烈建议您开启两步验证。

• 如何设置两步验证

• 丢失手机或无法登录

• 更改手机号码

• 如果多人共享相同的登录信息：

如何设置两步验证

请确认您的Wish商户账号已绑定了您的手机号。如果您更换了手机号码，请联系merchant-support@wish.com更改。

1. 前往账户》设置页面。
2. 点击“打开”开始设置两步验证。

3. 输入发往您手机的短信验证码来开启两步验证。如果您未能收到短信验证码，请联系您的电话运营商。

4. 现在,当您登录到一个新的设备或浏览器时,您需要输入发送到您手机的验证码.请妥善保管这些备份代码以备使用。每个后备验证码只能使用一次，但您可以按需生成新的后备验证码。

5. 如有需要，您可以生成新的代码。

 关闭两步验证

如果您在登录时存在问题：

1. 进入设置页面 》”登录&安全“

2. 点击“关闭”

3. 输入验证码并点击“确认”。

如果您丢失了您的手机或者无法接收验证码：

请先尝试以下方法：

• 确认电话号码无误
• 确认电话为开启状态
• 确认电话可接收短信
• 确认电话未欠费，或有预支话费额度

如果您仍未能收到手机验证码，请尝试输入您的备份验证码。如果还是不成功，那么您应使用账号的注册邮箱联系客户经理，以验明身份并接收验证码。请在联系邮件中提供以下信息：

• 验证码
• 身份证照片
• 办公地址
• 外部店铺链接（比如，速卖通店铺URL，亚马逊店铺URL）

若您已修改电话号码：

请确保使用新号码的手机SMS功能正常。

1. 进入“账户＞设置＞登录&安全”，修改您的手机号码。
2. 输入您的新电话号码。
3. 点击“发送验证码”，将验证码发送到您的手机。
4. 输入该验证码，点击“重新设置电话号码”以完成步骤。
5. 如果您未能收到验证码，请联系您的移动服务商允许来自‘Wish商户后台’的云短信。

如果多人共享相同的登录信息:

Wish强烈建议不要多人共享相同的登录信息，因为两步验证的验证码只会发送至该账号的注册电话号码。如果需要多人访问一个账号，请查看子账户设置。

请注意，当前我们仅要求主账户开启两步验证，而对子账户暂无硬性要求。