SoldEazy全新推出eBay客戶管理功能(CRM),優點甚多,上篇介紹了,自動化回覆買家,避免錯過訊息、坐失商機。本篇再介紹:
在不同語言國家開店、擁有多個帳號的賣家,必定遇上這些難題:在eBay後台無法統一管理、統一查看和處理來自不同帳號的訊息、查看時又面對語言翻譯問題;加上受疫情影響,eBay近期增加很多限制以及與疫情相關的規則,單是要查看和處理有關訊息,已花費賣家很多時間了。
利用eBay客戶管理功能,上述難題便迎刄而解:系統可以統一管理多個帳號,還支援多種語言翻譯,提高工作效率;CRM操作簡單,介面一目了然,賣家可以很容易判斷訊息類型以及狀態,進行批量回覆與處理;賣家可以在SoldEazy系統第一時間查看eBay訊息、公告或者警告,即時回覆,處理帳號資訊,避免帳號或者產品銷售受到影響。CRM同時結合刊登功能與售後處理功能,當賣家收到eBay訊息或糾紛的時候,可以結合刊登功能進行查看並處理。
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