SoldEazy全新推出eBay客戶管理功能(CRM)，優點多多，除了自動化回覆買家、統一管理多帳號外，最後一篇介紹：調解中心。

eBay賣家總會遇上糾紛的機會，或是來自eBay、買家的投訴、取消訂單，一旦延遲回覆，或洽商鬧僵了，令買賣雙方談判破裂，都會影響信譽評級；信譽評級受損的話，直接影響將來的銷售和收入。

eBay客戶管理功能的調解中心，讓賣家可以處理來自eBay的糾紛、投訴、取消訂單等情況，並且可以設置自動化功能，進行回覆和指派員工處理。在買賣雙方交易過程中，很多負面糾紛或者矛盾，根據經驗，其實都是可以透過溝通來解決的，只要賣家第一時間處理、禮貌地回覆，便能夠避免矛盾升級；賣家善用SoldEazy系統即時查看買家要求，在適當時間內妥當溝通談判，便可以導引買家給予好評，從而建立有信譽、有評級的帳戶。

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