SoldEazy全新推出eBay客户管理功能(CRM)，优点甚多，上篇介绍了，自动化回复买家，避免错过讯息、坐失商机。本篇再介绍：

在不同语言国家开店、拥有多个账号的卖家，必定遇上这些难题：在eBay后台无法统一管理、统一查看和处理来自不同账号的讯息、查看时又面对语言翻译问题；加上受疫情影响，eBay近期增加很多限制以及与疫情相关的规则，单是要查看和处理有关讯息，已花费卖家很多时间了。

利用eBay客户管理功能，上述难题便迎刄而解：系统可以统一管理多个账号，还支持多种语言翻译，提高工作效率；CRM操作简单，接口一目了然，卖家可以很容易判断讯息类型以及状态，进行批量回复与处理；卖家可以在SoldEazy系统第一时间查看eBay讯息、公告或者警告，实时回复，处理帐户信息，避免账号或者产品销售受到影响。CRM同时结合刊登功能与售后处理功能，当卖家收到eBay讯息或纠纷的时候，可以结合刊登功能进行查看并处理。

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